堅持標本兼治  突出宣傳引導
焦作市積極組織實施“三個一”工程

   省旅游局《關于印發<河南省旅游市場秩序專項整治工作方案>的通知》下發后，焦作市旅游局高度重視，局班子召開了專題會議研究部署此項工作，決定將旅游市場專項整治工作作為當前的重點工作突出抓緊抓好，并明確由“一把手”親自抓，分管領導具體抓，市旅游監察大隊牽頭，局監管科、規劃科、旅游質量監督管理所等單位、部門相互配合抓，力求整治工作的質量和效果。
   為使專項整治工作達到標本兼治的目的和效果，焦作市以宣傳引導為先，組織實施了“三個一工程”，面向旅游者和旅游經營者宣傳旅游法律法規、普及旅游常識、發布旅游警示，引導廣大旅游者和旅游經營者學法、懂法、守法、用法，共建和諧的旅游市場發展環境。
   ——“一個欄目”，即堅持在《焦作日報》開辟 “旅游關愛之窗”欄目，該欄目以開展旅游普法教育、為廣大市民和游客提供必備的旅游常識、旅游企業規范經營注意事項、旅游企業和個人違法違規行為的查處曝光等為主要內容，每周發布一期信息，起到了很好的規范引導和宣傳警示效果。
   ——“一條微信”，即在全省率先開通了旅游執法部門的官方微信，該微信平臺以拓寬游客意見反映渠道、創新管理服務形式為宗旨，以圖文消息等形式每天發送廣大市民出行旅游常識，發布旅游消費提示、警示等內容，1月2日以來已發布信息11期。
   —— “一場活動”，即每月開展一次“旅游常識宣傳進社區、進校園活動”。以“當市民出行的‘旅游顧問’ 做游客維權的‘貼身保鏢’”為宣傳口號，先后印制了2萬份《“豫”見焦作山水 發現生活之美》系列宣傳單和“旅游維權服務卡”，宣傳單以旅游常識和旅游消費提示、警示為主要內容，“旅游維權服務卡”公布了焦作全市各級旅游咨詢、投訴、舉報電話，基本實現了“一卡在手，維權無憂”。在此基礎上，組織旅游執法人員分批次走進焦作市的各主要社區和大學院校開展主題宣傳活動，向廣大市民和大學生游客宣傳必備的旅游常識、旅游過程中 “旅游陷阱”的各種表現形式、旅游維權的途徑和方法等內容，從而使廣大市民和游客的出行更具針對性，更有保障性。此外，市局還把《“豫”見焦作山水 發現生活之美》系列宣傳單和“旅游維權服務卡”發放到全市各主要星級賓館飯店和旅行社門市的前臺，以更好地方便和服務外地游客，以實際行動踐行“不讓一位游客在焦作受委屈”的服務理念。